{"id":1797,"date":"2026-06-03T15:46:23","date_gmt":"2026-06-03T15:46:23","guid":{"rendered":"https:\/\/kosi.mu\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-06-03T15:46:23","modified_gmt":"2026-06-03T15:46:23","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kosi.mu\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1797\" class=\"elementor elementor-1797 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-pp0hero e-con-boxed e-flex e-con e-parent\" data-id=\"pp0hero\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-pp0h1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"pp0h1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-pp0rule elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"pp0rule\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-pp0date elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"pp0date\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 6 octobre 2026<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-pp0main e-con-boxed e-flex e-con e-parent\" data-id=\"pp0main\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-pp0body kosi-pp-body elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"pp0body\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"kosi-pp-lead\">La pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 explique comment Kosi Xpanda collecte, utilise, partage et prot\u00e8ge vos donn\u00e9es personnelles lorsque vous visitez <strong><a href=\"https:\/\/www.kosi.mu\">https:\/\/www.kosi.mu<\/a><\/strong> (le \u00ab site \u00bb), nous contactez ou utilisez les formulaires et outils du site. Elle est r\u00e9dig\u00e9e conform\u00e9ment au <strong>Data Protection Act 2017<\/strong> de la R\u00e9publique de Maurice (la \u00ab DPA 2017 \u00bb).<\/p>\n\n<h2>1. Qui sommes-nous<\/h2>\n<p>Kosi Xpanda (\u00ab nous \u00bb) est le responsable du traitement des donn\u00e9es personnelles d\u00e9crites dans cette politique.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Adresse :<\/strong> 8, DBM Building, Zone Industrielle, Coromandel, Grand River, Maurice<\/li>\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +230 233 2968\/69<\/li>\n<li><strong>E-mail :<\/strong> <a href=\"mailto:dpo@kosi.mu\">dpo@kosi.mu<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour toute question concernant cette politique ou vos donn\u00e9es personnelles, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:dpo@kosi.mu\">dpo@kosi.mu<\/a> avec l\u2019objet \u00ab Protection des donn\u00e9es \u00bb.<\/p>\n\n<h2>2. Les donn\u00e9es personnelles que nous collectons<\/h2>\n<h3>2.1 Les donn\u00e9es que vous nous communiquez<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Formulaires de demande et de contact<\/strong> (pages Accueil, Projets, Produits et Contactez-nous) : votre nom, votre adresse e-mail, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, le type de demande (demande de renseignements sur un produit ou un service, ou candidature), les produits qui vous int\u00e9ressent, votre m\u00e9thode de contact pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, votre message et tout fichier que vous choisissez de joindre (par exemple des plans, des photos de votre espace ou un CV).<\/li>\n<li><strong>Formulaire de demande de consultation<\/strong> (pages produits) : votre nom, votre adresse e-mail, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et les d\u00e9tails de votre projet.<\/li>\n<li><strong>Candidatures :<\/strong> les informations et documents que vous nous envoyez, comme votre CV et votre lettre de motivation.<\/li>\n<li><strong>Assistant de discussion (\u00ab Ask KOSI \u00bb) :<\/strong> les questions et toute information que vous saisissez dans la fen\u00eatre de discussion.<\/li>\n<li><strong>Contact direct :<\/strong> les informations que vous partagez lorsque vous nous appelez, nous \u00e9crivez ou visitez notre showroom, y compris les d\u00e9tails de visite sur site, les mesures et les informations de devis.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Merci de ne pas nous transmettre de donn\u00e9es sensibles (informations de sant\u00e9, convictions religieuses, pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9, etc.) via le site. Nous n\u2019en avons pas besoin pour r\u00e9pondre \u00e0 votre demande.<\/p>\n<h3>2.2 Les donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Donn\u00e9es techniques :<\/strong> adresse IP, type de navigateur, type d\u2019appareil, pages consult\u00e9es, date et heure de votre visite, enregistr\u00e9es dans les journaux du serveur et de s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>Donn\u00e9es d\u2019utilisation du site (Google Analytics) :<\/strong> si vous acceptez les cookies de mesure d\u2019audience, les pages consult\u00e9es, le temps pass\u00e9, les clics, votre localisation approximative (ville ou pays), les informations sur votre appareil et votre navigateur, et la mani\u00e8re dont vous \u00eates arriv\u00e9(e) sur le site. Google Analytics ne nous communique ni votre nom ni vos coordonn\u00e9es.<\/li>\n<li><strong>Cookies et technologies similaires :<\/strong> voir la section 9 ci-dessous.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>3. Pourquoi nous utilisons vos donn\u00e9es et sur quelle base l\u00e9gale<\/h2>\n<table class=\"kosi-pp-table\">\n<thead><tr><th>Finalit\u00e9<\/th><th>Base l\u00e9gale au titre de la DPA 2017<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td>R\u00e9pondre \u00e0 vos demandes, \u00e9tablir des devis, organiser des visites sur site et des prises de mesures<\/td><td>Mesures prises \u00e0 votre demande avant la conclusion d\u2019un contrat, et ex\u00e9cution d\u2019un contrat<\/td><\/tr>\n<tr><td>Fournir, installer et entretenir nos produits, y compris le service apr\u00e8s-vente<\/td><td>Ex\u00e9cution d\u2019un contrat<\/td><\/tr>\n<tr><td>\u00c9tudier les candidatures<\/td><td>Mesures prises \u00e0 votre demande avant la conclusion d\u2019un contrat ; votre consentement pour conserver votre candidature<\/td><\/tr>\n<tr><td>R\u00e9pondre \u00e0 vos questions via l\u2019assistant de discussion<\/td><td>Votre consentement, donn\u00e9 lorsque vous choisissez d\u2019utiliser la discussion<\/td><\/tr>\n<tr><td>Mesurer la fr\u00e9quentation et les performances du site avec Google Analytics, via Google Tag Manager, afin d\u2019am\u00e9liorer le site<\/td><td>Votre consentement, que vous pouvez refuser ou retirer \u00e0 tout moment via les param\u00e8tres des cookies<\/td><\/tr>\n<tr><td>Assurer la s\u00e9curit\u00e9 du site, pr\u00e9venir le spam et la fraude, et am\u00e9liorer nos services<\/td><td>Nos int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes, mis en balance avec vos droits<\/td><\/tr>\n<tr><td>Tenir nos registres comptables, fiscaux et de garantie<\/td><td>Respect de nos obligations l\u00e9gales en vertu du droit mauricien<\/td><\/tr>\n<tr><td>Vous envoyer des actualit\u00e9s ou des offres (uniquement si vous le demandez)<\/td><td>Votre consentement, que vous pouvez retirer \u00e0 tout moment<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Nous ne vendons pas vos donn\u00e9es personnelles et nous ne les utilisons pas pour une prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e ou un profilage produisant des effets juridiques ou similaires significatifs \u00e0 votre \u00e9gard.<\/p>\n\n<h2>4. Avec qui nous partageons vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous ne partageons vos donn\u00e9es personnelles que lorsque cela est n\u00e9cessaire, avec des prestataires qui agissent selon nos instructions et doivent en assurer la s\u00e9curit\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>H\u00e9bergeur du site et fournisseurs de messagerie<\/strong>, qui h\u00e9bergent le site et transmettent les formulaires \u00e0 notre \u00e9quipe par e-mail.<\/li>\n<li><strong>Cloudflare<\/strong>, qui prot\u00e8ge et acc\u00e9l\u00e8re le site et peut traiter votre adresse IP et des donn\u00e9es techniques.<\/li>\n<li><strong>DeepSeek<\/strong>, qui traite les messages que vous saisissez dans l\u2019assistant de discussion afin de g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9ponses. Les messages sont envoy\u00e9s aux serveurs de DeepSeek, qui peuvent \u00eatre situ\u00e9s hors de Maurice. L\u2019assistant n\u2019enregistre pas vos conversations sur notre site.<\/li>\n<li><strong>Google<\/strong> (Google Analytics et Google Tag Manager, Google Fonts, Google Maps sur la page Contactez-nous et vid\u00e9os YouTube sur les pages produits) et <strong>Meta \/ Instagram<\/strong> (notre fil Instagram), qui peuvent recevoir votre adresse IP et d\u00e9poser leurs propres cookies lorsque leur contenu se charge. L\u2019utilisation de vos donn\u00e9es par ces services est r\u00e9gie par leurs propres politiques de confidentialit\u00e9.<\/li>\n<li><strong>jsDelivr<\/strong>, un r\u00e9seau de diffusion de contenu qui fournit certains fichiers de code du site.<\/li>\n<li><strong>Conseillers professionnels et autorit\u00e9s<\/strong>, comme nos comptables, auditeurs, assureurs ou avocats, ou les autorit\u00e9s publiques lorsque la loi l\u2019exige.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>5. Transferts hors de Maurice<\/h2>\n<p>Certains des prestataires ci-dessus stockent ou traitent des donn\u00e9es dans d\u2019autres pays. Lorsque des donn\u00e9es personnelles sont transf\u00e9r\u00e9es hors de Maurice, nous prenons les mesures pr\u00e9vues par la section 36 de la DPA 2017 afin qu\u2019elles restent correctement prot\u00e9g\u00e9es, par exemple en nous appuyant sur les garanties contractuelles du prestataire. En utilisant l\u2019assistant de discussion, vous consentez \u00e9galement au traitement de vos messages par DeepSeek hors de Maurice.<\/p>\n\n<h2>6. Dur\u00e9e de conservation<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Demandes et devis sans suite :<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 24 mois apr\u00e8s notre dernier \u00e9change.<\/li>\n<li><strong>Dossiers clients, commandes, installations et garanties :<\/strong> aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour assurer le service apr\u00e8s-vente et les garanties, et au moins pendant la dur\u00e9e exig\u00e9e par les lois comptables et fiscales mauriciennes (g\u00e9n\u00e9ralement jusqu\u2019\u00e0 7 ans).<\/li>\n<li><strong>Candidatures :<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 12 mois apr\u00e8s la fin du recrutement, sauf si vous \u00eates recrut\u00e9(e) ou si vous nous demandez de supprimer votre candidature plus t\u00f4t.<\/li>\n<li><strong>Journaux techniques et de s\u00e9curit\u00e9 :<\/strong> en principe 12 mois maximum.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque les donn\u00e9es ne sont plus n\u00e9cessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes.<\/p>\n\n<h2>7. Comment nous prot\u00e9geons vos donn\u00e9es<\/h2>\n<p>Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre la perte, l\u2019utilisation abusive et l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9, notamment des connexions chiffr\u00e9es (HTTPS), un acc\u00e8s limit\u00e9 au personnel qui en a besoin et une protection de s\u00e9curit\u00e9 du site. En cas de violation de donn\u00e9es personnelles, nous en informerons le Data Protection Commissioner et, si n\u00e9cessaire, les personnes concern\u00e9es, conform\u00e9ment \u00e0 la DPA 2017.<\/p>\n\n<h2>8. Vos droits<\/h2>\n<p>En vertu de la DPA 2017, vous avez le droit :<\/p>\n<ul>\n<li>d\u2019<strong>acc\u00e9der<\/strong> aux donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons \u00e0 votre sujet et d\u2019en obtenir une copie ;<\/li>\n<li>de faire <strong>rectifier<\/strong> des donn\u00e9es inexactes ou incompl\u00e8tes ;<\/li>\n<li>de faire <strong>effacer<\/strong> vos donn\u00e9es ou d\u2019en faire limiter l\u2019utilisation dans les cas pr\u00e9vus par la loi ;<\/li>\n<li>de vous <strong>opposer<\/strong> \u00e0 l\u2019utilisation de vos donn\u00e9es, y compris \u00e0 des fins de prospection ;<\/li>\n<li>de <strong>retirer votre consentement<\/strong> \u00e0 tout moment, sans remettre en cause les traitements effectu\u00e9s auparavant ;<\/li>\n<li>de ne pas faire l\u2019objet d\u2019une <strong>d\u00e9cision fond\u00e9e exclusivement sur un traitement automatis\u00e9<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour exercer ces droits, \u00e9crivez-nous \u00e0 <a href=\"mailto:dpo@kosi.mu\">dpo@kosi.mu<\/a>. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identit\u00e9. Nous vous r\u00e9pondrons dans un d\u00e9lai d\u2019un mois.<\/p>\n<p>Si vous n\u2019\u00eates pas satisfait(e) de la mani\u00e8re dont nous traitons vos donn\u00e9es personnelles, vous pouvez d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s du <strong>Data Protection Office<\/strong> de Maurice (<a href=\"https:\/\/dataprotection.govmu.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dataprotection.govmu.org<\/a>).<\/p>\n\n<h2>9. Cookies et technologies similaires<\/h2>\n<p>Les cookies sont de petits fichiers texte enregistr\u00e9s sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Nous utilisons des <strong>cookies essentiels<\/strong>, n\u00e9cessaires au fonctionnement du site, ainsi qu\u2019un cookie qui m\u00e9morise votre langue. Nous n\u2019utilisons pas actuellement de cookies de mesure d\u2019audience ; si nous en introduisons, ils ne seront d\u00e9pos\u00e9s que si vous les acceptez, et vous pourrez modifier votre choix \u00e0 tout moment. Tous les d\u00e9tails figurent dans notre <a href=\"\/fr\/politique-relative-aux-cookies\/\">Politique relative aux cookies<\/a>.<\/p>\n<table class=\"kosi-pp-table\">\n<thead><tr><th>Cookie<\/th><th>Fournisseur<\/th><th>Finalit\u00e9<\/th><th>Dur\u00e9e<\/th><\/tr><\/thead>\n<tbody>\n<tr><td><code>wp-wpml_current_language<\/code><\/td><td>Kosi Xpanda (WPML)<\/td><td>M\u00e9morise la langue choisie (anglais ou fran\u00e7ais)<\/td><td>Fin de votre session de navigation<\/td><\/tr>\n<tr><td><code>_ga<\/code><\/td><td>Google Analytics<\/td><td>Mesure d\u2019audience (avec votre consentement) : distingue les visiteurs uniques pour mesurer la fr\u00e9quentation<\/td><td>2 ans<\/td><\/tr>\n<tr><td><code>_ga_*<\/code><\/td><td>Google Analytics<\/td><td>Mesure d\u2019audience (avec votre consentement) : suit votre session et vos visites<\/td><td>2 ans<\/td><\/tr>\n<tr><td>Google Tag Manager<\/td><td>Google<\/td><td>Charge les balises de mesure du site, comme Google Analytics, conform\u00e9ment \u00e0 vos choix en mati\u00e8re de cookies. Google Tag Manager ne stocke pas lui-m\u00eame de donn\u00e9es personnelles dans des cookies<\/td><td>Sans objet<\/td><\/tr>\n<tr><td><code>__cf_bm<\/code> et autres cookies Cloudflare<\/td><td>Cloudflare<\/td><td>Prot\u00e8ge le site contre les robots et le trafic malveillant<\/td><td>Jusqu\u2019\u00e0 30 minutes<\/td><\/tr>\n<tr><td><code>wordpress_*<\/code>, <code>wp-settings-*<\/code><\/td><td>Kosi Xpanda (WordPress)<\/td><td>D\u00e9pos\u00e9s uniquement pour les administrateurs du site lorsqu\u2019ils se connectent<\/td><td>De la session jusqu\u2019\u00e0 1 an<\/td><\/tr>\n<tr><td>Cookies tiers<\/td><td>Google (YouTube, Google Maps), Meta (Instagram)<\/td><td>Peuvent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s lorsque des cartes ou contenus Instagram int\u00e9gr\u00e9s se chargent, ou lorsque vous lancez une vid\u00e9o (les vid\u00e9os utilisent le mode de confidentialit\u00e9 renforc\u00e9e de YouTube), selon les politiques de ces fournisseurs<\/td><td>D\u00e9finie par le fournisseur<\/td><\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>L\u2019assistant de discussion et nos formulaires ne d\u00e9posent pas de cookies. Lorsque la mesure d\u2019audience sera active, vous pourrez refuser Google Analytics via notre bandeau cookies ou avec le module de d\u00e9sactivation de Google (<a href=\"https:\/\/tools.google.com\/dlpage\/gaoptout\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tools.google.com\/dlpage\/gaoptout<\/a>). Vous pouvez \u00e9galement bloquer ou supprimer les cookies \u00e0 tout moment dans les param\u00e8tres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site, par exemple la m\u00e9morisation de votre langue.<\/p>\n\n<h2>10. Enfants<\/h2>\n<p>Notre site et nos services s\u2019adressent aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de donn\u00e9es personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu\u2019un enfant nous a transmis des donn\u00e9es personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.<\/p>\n\n<h2>11. Liens vers d\u2019autres sites<\/h2>\n<p>Le site peut contenir des liens vers d\u2019autres sites et r\u00e9seaux sociaux, comme Facebook, Instagram et YouTube. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en mati\u00e8re de confidentialit\u00e9 ; nous vous invitons \u00e0 consulter leurs propres politiques.<\/p>\n\n<h2>12. Modifications de cette politique<\/h2>\n<p>Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette Politique de confidentialit\u00e9 de temps \u00e0 autre. La version la plus r\u00e9cente sera toujours publi\u00e9e sur cette page avec sa date de mise \u00e0 jour.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1797","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kosi.mu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1797","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kosi.mu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/kosi.mu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kosi.mu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kosi.mu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1797"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/kosi.mu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1797\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kosi.mu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1797"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}